从三个角度分析未来金融业务

2018-08-10
  今天,AG亚游官网来根据技术的发展和应用成熟度。来从三个角度进行具体的描述:
  (1)大数据重塑金融服务模式
  数据作为各行业的基础性资源,将给金融发展带来极为深远的影响。随着金融活动产生的大量信息在大数据驱动下逐渐货币化,金融领域的服务模式必将被重构。主要表现为风控和营销两个方面:首先是大数据将信用与风控模式改变,金融科技创新下的大数据可以通过整合大量数据,有效甄别用户信用信息,促使传统模式下难以度量的风险显性化。其次是改善客户的服务体验,基于规模化的数据处理实现智能营销,通过个性化的用户画像实现精确预测。
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  (2)人工智能助力智慧银行形成
  随着人工智能的发展,金融业务将从电子化向智慧化变迁。与传统服务模式相比,人工智能最大的优势在于更简便、更高效、更快捷、更准确,从理财顾问、风控助手、人机交互等层面深入优化服务模式,推动银行业务的智慧化转型。
  在理财领域,基于人工智能与大数据技术的量化投资模型提供投资决策,确保投资行为的理性与效率。在银行业务领域,金融科技可以完善客户服务,形成标准化、模型化服务流程。例如苏宁银行的实体智能机器人可以提供客户咨询服务的功能;花旗集团的智能客服能推断和演绎问题的答案,可以辅助甚至替代人工。随着人工智能技术的进步,传统银行正加速向智能化、轻型化转型。
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  (3)区块链颠覆金融业务流程
  区块链融合了网络技术、密码学以及经济原理等众多领域,其本质是一种去中心化及分布式结构的数据储存与传输的方式,能有效解决网络去中心化和交易去信任化等关键问题,对商业银行现有的基础设施、体系结构及行业规则造成颠覆性影响。
  在支付领域,区块链可以改变银行支付体系的底层架构和清算方式,缩短发起、回馈、记账、交易、对账等繁琐流程,提升支付效能。在信任构建中,通过分布式逻辑与智能合约的结合完成征信,有效克服信息不对称等缺点。在业务流程上,可以有效解决业务系统与后台连接流程长、环节多等问题,有利于提高内部审计的透明度,提升中后台的运营效率,减低运维成本。
  未来的金融业务模式展望
  未来已来,金融科技最具代表性的应用是移动支付,撼动了银行的支付地位。与银行卡支付等传统方式相比,基于互联网与移动场景的新型支付模式和技术已经比较清晰。新型移动支付体验、多样化的支付渠道以及便捷的验证方式提高了支付效率。移动支付已经成为连通金融与网络科技的重要载体,例如,支付宝、微信支付、苏宁金融等可以提供资金支付与各类投融资服务。
  展望未来,金融服务的趋势可以借鉴前些年电子商务发展的历程,预计将会走向虚拟化和智能化,线上线下协作推动业务的发展。具体来说:
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  (1)“虚拟化”将提高客户办理业务的便捷性,改善客户体验。通过全面整合各业务场景的服务入口,在网银、手机、微信、短信、电视等渠道建立满足客户多种需求的服务平台。重视对客户信息与行为数据的收集,为大数据建设提供基础。同时,重视技术研发,将新算法、新技术运用到业务场景中,提高安全性与便捷性。
  (2)“智能化”是集中资源,投入智能化领域的研究,从商业模式、基础设施、业务流程等方面进行设计,适应客户需求变化。线下网点的业务重点由核算向客户体验转变,推动实体网点的智能升级,完善智慧建设的技术支撑。
  金融与科技的有效结合,对于改善金融服务效率、促进技术向生产力转化具有非常重要的价值。科技的发展改变着金融业态的布局状况,而金融科技不仅仅是金融与科技的相加,更是一个带有强烈时代感的具有丰富内涵的金融新生态
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